個人情報保護ポリシー
当社は、お客様の重要な情報を取り扱う企業として、情報の安全管理を厳守する責任を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます）および関連する法令等を遵守すると共に、プライバシー保護を最優先事項のひとつとして位置づけています。
これを確実に実践していくために、以下の個人情報保護ポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱い及び管理に努めます。
個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
個人情報の管理について
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、不要となった個人情報は消去するように努めます。
- 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等、個人情報に関するリスクに対して、必要十分な安全対策を講じます。
- 当社は、匿名加工情報を取り扱う場合には、その適切な取り扱いのために必要な措置を講じます。
個人情報の利用について
当社は電気通信サービスの提供等を目的として、以下の利用目的を達成するために必要な範囲内でお客様の個人情報を利用、共同利用および第三者提供します。
- お客さまからのお問合せ・ご要望・ご相談・苦情への対応、当社サービスの利用に関する手続きのご案内および情報の提供等のお客さまサポートのため。
- 課金計算のため。
- 料金請求のため。
- 当社サービスの不正利用防止のため。
- 当社サービスの利便性向上および品質改善のため。
- お客さまサービス向上に寄与するための情報提供を行うため。
- 当社において取り扱う商品・サービスなどの、ウェブ、SNS、口頭、書面および電子・電磁的媒体の手渡し、送付、郵送、電話、ファクシミリ、電子メールなどの方法によるご案内
- 当社サービスに関する工事、保守、障害等を、ウェブ、SNS、口頭、書面および電子・電磁的媒体の手渡し、送付、郵送、電話、ファクシミリ、電子メールなどの方法によりご案内するため。
- 当社サービスの提供に必要な東日本電信電話株式会社（以下「NTT東日本」）および西日本電信電話株式会社（以下「NTT西日本」、NTT東日本と併せて「NTT東西」）ならびに協定事業者との相互接続に必要な業務および係る業務の遂行のため。
- 当社が受託する業務遂行のため。
- その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務遂行のため。
- 当社の代理店、グループ会社、関係会社およびこれらの提携先ならびに当社の提携先などに提供するため。なお、法23条2項の規定に基づく第三者提供を行う場合には、同項の定める手続に従います。
- 法の定めに従って国の機関等から協力の要請を受け、これに対応するため
- 法令・条例およびその他の規則などを遵守するため。
個人情報の第三者提供について
当社は、前項12で定めた場合を除き、個人情報を第三者に提供致しません。個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
個人情報の開示・訂正・利用停止・消去、苦情等対応について
- 当社は、ご本人が自己の個人情報について、法に定める範囲で開示・訂正・利用停止・消去（以下「開示等」といいます）を求める権利を有していることを確認し、これらの請求がある場合には、法に基づき速やかに対応します。
- 開示等請求をお求めの場合は、次の方法でお願い致します。以下「個人情報の開示・利用停止・利用目的通知等申請書」をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類を添付し、配達記録郵便または書留郵等、送付日時・番号と当社の受領が確認できる方法で以下の窓口まで送付をお願い致します。なお、ダウンロードできない場合、同窓口までご連絡下さい。ファクス等で申請書を送付いたします。
- 開示の場合に限り、開示請求手数料として1件につき330円（税込）を申し受けます。お支払いは現金振込みにて、振り込み手数料お客様負担でお願い致します。お支払い口座につきましては別途ご連絡させていただきます。
- なお、ご本人確認の書類は、他人がお客様になりすまして不正に情報にアクセスすること等を防止するための措置ですのでご理解ください。またご送付頂いた申請書と本人確認書類はお返しできませんのでご了承下さい。
組織・体制
- 当社は、個人情報管理責任者を選任し、個人情報の適正な管理を実施します。
- 当社は、役員および従業者に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
2005年4月1日制定
2017年7月3日改定
株式会社ウインテックコミュニケーションズ
